Жюри Международного конкурса в области маркетинга лояльности, CRM и управления клиентским опытом – “The Global Loyalty & CX Awards 2024” объявило о завершении голосования и назвало проекты победители этого года. Награждение победителей прошло в Дубае, ОАЭ в рамках форума Loyalty & CX Gulf’24.
В этом году на конкурс было подано 54 проекта от 17 компаний из пяти стран.
18 заявок набрали максимальные баллы в номинациях и стали победителями.
Список победителей по итогам финального голосования выглядит следующим образом:
От всей души поздравляем победителей!
В этом году на конкурс было подано 54 проекта от 17 компаний из пяти стран.
18 заявок набрали максимальные баллы в номинациях и стали победителями.
Список победителей по итогам финального голосования выглядит следующим образом:
- Лучшая программа лояльности финансовых институтов – Arctic Capital Broker Limited (Маврикий).
- Лучшая программа лояльности телекоммуникационной компании – E& (ОАЭ) - Программа лояльности “Smiles”.
- Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера – Majid Al Futtaim (ОАЭ) – Программа лояльности “Share”.
- Лучшая программа лояльности непродуктового ритейлера – Apparel Group (ОАЭ) - Программа лояльности “Club Apparel”.
- Лучшая программа лояльности сети АЗС – Emarat General Petroleum (ОАЭ) - Программа лояльности “EmCan”.
- Лучшая кобрендинговая программа лояльности – Ингосстрах (Россия) - Проект “ИНГО экосистема”.
- Лучший проект по формированию эмоциональной связи между брендом компании и клиентом –ENOC (ОАЭ) – Программа лояльности “Yes Rewards”.
- Премия за эффективное использование системы маркетинговых коммуникаций – ПСБ (Россия) - Проект “Платформа аналитического CRM «Коммуникационный центр ПСБ»”.
- Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности – билайн (Россия) - Проект «Соты»).
- Старт года – лучший новый проект в области маркетинга лояльности – Emarat General Petroleum (ОАЭ) - Программа лояльности “EmCan”.
- Геймификация года – лучшая программа лояльности с использованием игровых техник – билайн (Россия) - Проект “Игровой раздел билайна”.
- Лучший клиентский опыт в финансовом секторе – ПСБ (Россия) - Проект “Единый кредитный лимит”.
- Лучший клиентский опыт в области здравоохранения – Medcare Hospitals & Medical Centres (ОАЭ) – Проект “ From Transaction to Experience”.
- Лучший проект по анализу обратной связи - Medcare Hospitals & Medical Centres (ОАЭ) – Проект “ Feel what they Feel, Hear what they Hear”.
- Инновация года в области управления клиентским опытом – ПСБ (Россия) – Проект “Видео-банкир”.
- Решение года – билайн (Россия) – Совместный проект билайн и Accelera: Решение для реализации процессинга программ лояльности и геймификации.
- Персона года в маркетинге лояльности – Paula Thomas (Let’s Talk Loyalty и LoyaltyTV) (Ирландия-ОАЭ).
- Команда года в области управления клиентским опытом – Medcare Hospitals & Medical Centres (ОАЭ).
От всей души поздравляем победителей!