Как одна из самых быстрорастущих экономик в мире с впечатляющим темпом роста 8,7% в 2022 году, Саудовская Аравия стремительно превращается в ориентированный на клиента центр. На этом мероприятии будут рассмотрены инновационные стратегии и тренды, формирующие будущее взаимодействия с клиентами в Королевстве.
Почему стоит посетить?
Саудовская Аравия находится в авангарде масштабного перехода к улучшению клиентского опыта, чему способствуют амбициозные проекты, такие как NEOM Smart City, Red Sea Resort Project и Qiddiya Entertainment City. Эти инициативы отражают стремление Королевства диверсифицировать экономику в рамках стратегии Saudi Vision 2030, снижая зависимость от нефти и формируя динамичную бизнес-среду.
Так как 96% компаний в Саудовской Аравии ставят клиентский опыт в приоритет, саммит даст ценную информацию о ключевых факторах развития CX, включая:
Цифровую трансформацию: более 20 миллионов саудитов онлайн — узнайте, как цифровые технологии меняют взаимодействие с клиентами.
Инвестиции после пандемии: о необходимости адаптироваться и инвестировать в стратегии вовлечения клиентов в новой реальности.
Молодую демографию: более половины населения младше 25 лет — как соответствовать высоким ожиданиям новой аудитории.
Докладчиками мероприятия станут номинанты и победители региональных и международных конкурсов Loyalty & CX Awards.
Будущее программ лояльности
Рынок программ лояльности в Саудовской Аравии демонстрирует впечатляющий рост: прогнозируется, что к 2028 году он достигнет 1,59 млрд долларов США, при среднем годовом росте (CAGR) 8,5% в 2024–2028 гг. На саммите будут рассмотрены:
Быстрая эволюция программ лояльности под влиянием технологий и меняющихся потребительских предпочтений.
Инновационные стратегии ведущих игроков, включая персонализированные решения и кэшбэк-опции для повышения вовлеченности.
Адаптация к изменяющимся требованиям регуляторов и обеспечение соответствия при сохранении доверия клиентов.
Для кого это мероприятие?
Саммит будет полезен для топ-менеджеров, руководителей маркетинга, специалистов в области CX, а также всех, кто заинтересован в использовании программ лояльности и стратегий клиентского опыта для успеха бизнеса в Саудовской Аравии.
В программе:
8 часов выступлений и инсайтов от экспертов рынка с опытом в разных странах и регионах.
Обмен знаниями и активный нетворкинг.
Демо-зона (CRM, аналитика, коммуникации, CX и клиентская поддержка и др.).
Присоединяйтесь к этому масштабному событию, которое поможет вам освоить новые знания и инструменты для эффективного развития клиентского опыта и программ лояльности в Саудовской Аравии. Вместе давайте формировать будущее вовлеченности клиентов на одном из самых динамичных рынков мира!
Не упустите возможность встретиться с лидерами отрасли и получить практические инсайты о создании выдающегося клиентского опыта, который укрепляет лояльность и стимулирует рост бизнеса!