ПРоблематика Мероприятия
ПРОБЛЕМАТИКА
Ежегодный форум сообщества Spectrum350, посвященный вопросам разработки, внедрения и операционной поддержки программ лояльности. Спикерами форума выступают номинанты и победители конкурсов Loyalty Awards Russia и Loyalty Globe Awards.
В ПРОГРАММЕ ФОРУМА:
- Тренды глобального рынка маркетинга лояльности и особенности рынка MENA.
- Инструментарий (обсуждаем уже зарекомендовавшие себя решения и инновации).
- Кросс-индустриальная практика в кейсах от игроков рынка.
УЧАСТИЕ В ФОРУМЕ - ЭТО:
- 7 часов практических знаний от экспертов рынка из разных стран;
- общение с коллегами и активный нетворкинг;
- зона демонстрации решений (CRM, аналитика, коммуникации и не только);
- церемония награждения победителей Loyalty Globe Awards - http://loyaltyglobeawards.com/ (Прием проектов открыт до 24 декабря 2023 года).
СПИКЕРЫ
Программа
Тайминг выступлений является предварительным, возможны сдвиги времени выступлений
09:00–09:30
Регистрация и приветственный кофе
09:30–09:35
Открытие форума
Приветственное слово организаторов и партнеров форума
Секция 1. Client centricity: CX & Loyalty Trends 2023-2024. Globe & MENA
Модератор:
Паула ТОМАС
Основатель @ Let's Talk Loyalty (ОАЭ)
Паула ТОМАС
Основатель @ Let's Talk Loyalty (ОАЭ)
09:35–10:00
10:00–10:25
тема согласуется
Стив ТОВЕРЗ
CEO @ BP Group (Великобритания)
10:25–10:50
10:50–11:15
тема согласуется
Том ПИС
Managing Director @ The Loyalty People (Великобритания)
11:15–11:40
11:40–12:05
тема согласуется
Ахмед ХБИР
Founder & Group CEO @ Tafaseel BPO (ОАЭ)
12:05–12:35
Кофе-брейк. Нетворкинг
Секция 2. Loyalty MENA. Technology. Instruments. Best Cases.
Модератор:
12:35–12:55
EmCan - клиенты на первом месте
История о том почему и как появилась программа EmCan, о стратегии приоритетного подхода к удовлетворению потребностей клиентов во всех аспектах экосистемы Emarat, о том почему мы выбираем лучшие системы для наших клиентов и как данные обеспечат им лучший клиентский опыт. Если останется время поговорим о планируемых к запуску продуктах.
Али бин Заед ал ФАЛАСИ
Senior Manager Corporate Loyalty @ Emarat - Emirates General Petroleum Corporation (ОАЭ)
12:55–13:15
тема согласуется
Доуния СОУИЛМИ
AVP Loyalty Program - innovation @ ALDAR (ОАЭ)
13:15–13:35
13:35–13:55
13:55–14:15
14:15–14:35
тема согласуется
Елена СИВЕНКОВА
Head of KasperskyOS Marketing @ Kaspersky (Россия)
14:35–14:55
Как брендам завоевать истинную лояльность клиентов
Швета ВИШВАНАТ
Influence Marketing Lead @ Saint-Gobain India (Индия)
14:55–15:25
Кофе-брейк. Нетворкинг
Секция 3. Customer eXperience and Service in MENA.
Модератор:
15:25–15:45
тема согласуется
Фаран НИАЗ
CEO @ CX Future (ОАЭ)
15:45-16:05
тема согласуется
Май МОМАНИ
Head of Client Experience @ Invest Bank P.S.C. (ОАЭ)
16:05–16:25
16:25–16:45
тема согласуется
Имад ЭЙД
Customer Success Manager @ Tafaseel BPO (ОАЭ)
16:45–17:05
17:05–17:25
17:25–17:45
17:50-18.30
Церемония награждения победителей премии "Spectrum350 Loyalty & CX Globe Awards 2023"
Компании
- Abu Dhabi Commercial Bank
- Adwile
- ALDAR
- Arctic Capital
- BP Group
- Brands for Less
делегаты
- CX Future
- Drinkit
- Emirates General Petroleum Corporation
- Emirates National Oil Company (ENOC)
- Flocktory
форума
- Invest Bank P.S.C.
- Kaspersky
- Let's Talk Loyalty
- Loylogic
- Majid Al Futtaim
- MasterCard
(на 03 ноября 2023)
- Saint-Gobain India
- Tafaseel BPO
- The Loyalty People
- The Reputation House
- Альфа-Банк
- Билайн
- Промсвязьбанк
Наши партнеры
И ДРУЗЬЯ
И ДРУЗЬЯ
Дубай, Sofitel Dubai Downtown (5*)
Зарегистрируйся
чтобы получить доступ к специальным предложениям для участия в наших мероприятиях
Объединяем
Вдохновляем
Помогаем
направляем
Заполните анкету
