Директор по CX стратегии @ Альфа-Банк
АННА
КаБАНЕЦ
Имеет степени бакалавра технического Университета по направлению «Автоматизированные системы управления» и магистра Будапештского Университета Технологии и Экономики по направлению «Промышленный маркетинг». Более 15 лет в проектной работе в различных сферах бизнеса: FMCG (Nestle), телеком (МТС), банки (Сбер, Альфа-Банк). Богатый практический опыт работы в части разработки стратегий и внедрения новых продуктов и сервисов для кросс-сегментных направлений и стратегических программ по улучшению клиентского опыта. Опыт работы в разных отраслях позволил изучить лучшие практики внедрения бизнес-процессов и новые технологии. Имеет практический опыт работы в Agile командах и была первопроходцем в части Agile трансформации в Сбербанке. После успешного окончания бизнес-школы INSEAD, получила знания и навыки, необходимые для успешной реализации задач в условиях цифровой трансформации. Вошла в ТОП 10% высокопотенциальных участников программы. Имеет опыт преподавателя - НИУ ВШЭ, дисциплина "Медиаменеджмент. Клиентский опыт".

О компании

Made on
Tilda